Podmínky užívání webu a zpracování poptávek společnosti Tutturyess.
Tyto obchodní podmínky upravují užívání webových stránek tutturyess a zpracování poptávek zaslaných jejich prostřednictvím.
Provozovatel vystupuje jako cestovní agentura (zprostředkovatel), která zajišťuje rezervace jménem hotelů a dalších poskytovatelů služeb cestovního ruchu. Provozovatel není pořadatelem zájezdů.
Webové stránky slouží výhradně k prezentaci destinací a hotelů a ke sběru nezávazných poptávek. Odesláním poptávkového formuláře nevzniká mezi uživatelem a provozovatelem žádná kupní ani cestovní smlouva a uživateli nevzniká povinnost k platbě. Ceny uvedené u destinací a hotelů mají orientační charakter „od" a jsou upřesněny při osobním jednání na pobočce.
Závazná rezervace, stanovení konečné ceny a uzavření smlouvy probíhá výhradně osobně na pobočce Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3-Žižkov (OC Flora, 2. patro u eskalátorů). Platba za rezervovaný pobyt se provádí rovněž pouze osobně na pobočce, a to způsobem tam dohodnutým - web neumožňuje a neprovádí žádnou online platbu.
Ceny u jednotlivých destinací jsou uvedeny v korunách českých (Kč) jako orientační ceny „od" na osobu při vybraných termínech a mohou se lišit podle sezóny, obsazenosti a zvoleného hotelu. Ceny u hotelů jsou uvedeny jako orientační cena za noc. Konečná cena je vždy potvrzena při rezervaci na pobočce.
Případné reklamace týkající se zakoupeného pobytu se řídí podmínkami sjednanými při rezervaci na pobočce a podmínkami konkrétního poskytovatele ubytování či dopravy. Stížnosti na chování provozovatele lze podat na e-mail info@tutturyess.com nebo písemně na adrese pobočky. Dozorovým orgánem pro ochranu spotřebitele je Česká obchodní inspekce (coi.cz).
Zpracování osobních údajů zaslaných prostřednictvím poptávkových formulářů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9. 9. 2026.